Email domena

Svaki dućan po zadanom šalje transakcijske mailove (potvrde narudžbi, magic-link za prijavu) s platformske adrese narudzbe@web-shop.hr. Na Pro i Enterprise paketu možeš umjesto toga slati s vlastite domene (npr. narudzbe@tvojadomena.hr), da mail kupcu izgleda potpuno kao tvoj brend. Na Free paketu značajka nije dostupna — umjesto forme vidiš poziv na nadogradnju.

Ekran nalaziš u lijevoj navigaciji, u grupi Sustav → Domene, na kartici Email domena.

Ekran Email domena u WebShopHR CMS-u — verificirana domena, postavke pošiljatelja i TXT zapisi

Email domena je odvojena od obične (storefront) domene. Storefront domena određuje na kojoj adresi radi tvoj dućan; email domena određuje s koje se adrese šalju mailovi. Možeš imati jedno, drugo, oboje ili ništa od toga — rade neovisno.

Zašto slati s vlastite domene

Kad mail stigne s tvojadomena.hr, kupac vidi tvoj brend i u adresi pošiljatelja, a ne platformu. Uz ispravne DNS zapise (SPF, DKIM, DMARC) mail i bolje prolazi spam filtre jer je kriptografski potpisan i usklađen s tvojom domenom. Dok domena nije verificirana, mailovi i dalje odlaze — samo s platformske adrese narudzbe@web-shop.hr (ništa se ne gubi).

Dodavanje email domene

Upišeš svoju domenu (samu domenu, bez http:// i bez www, npr. tvojadomena.hr) i, po želji, naziv pošiljatelja i lokalni dio adrese (ono ispred @ — zadano narudzbe). Time dobiješ adresu poput narudzbe@tvojadomena.hr.

Nakon spremanja CMS prikaže tri TXT zapisa koje trebaš postaviti u DNS-u svoje domene. DKIM ključ se pritom generira automatski (na strani platforme), pa selektor i javni ključ dobiješ gotove.

Tip	Host	Vrijednost	Čemu služi
`TXT`	`tvojadomena.hr`	`v=spf1 include:web-shop.hr -all`	SPF — ovlašćuje naš mail server da šalje u ime tvoje domene
`TXT`	`{selektor}._domainkey.tvojadomena.hr`	`v=DKIM1; k=rsa; p=…`	DKIM — javni ključ za potpis maila (selektor i ključ prikaže CMS)
`TXT`	`_dmarc.tvojadomena.hr`	`v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@tvojadomena.hr; adkim=s; aspf=s; pct=100`	DMARC — pravilo za neusklađen mail (kreni s `quarantine`)

Svaka kartica u CMS-u prikazuje točnu vrijednost s gumbom za kopiranje, pa zapise samo prekopiraš — ne moraš ih tipkati.

Gdje se dodaju DNS zapisi

Zapisi se dodaju kod registrara domene (tamo gdje si kupio domenu — npr. Plava tvrtka, CARNET, GoDaddy, Cloudflare…), u dijelu za upravljanje DNS-om. Nakon spremanja promjene se šire internetom — obično par minuta, katkad i do nekoliko sati.

DKIM javni ključ (p=…) zna biti dulji od 255 znakova; većina DNS panela ga prihvati u komadu, a neki ga sami razdvoje na više navodnika. Zalijepi cijeli ključ kako ga CMS prikaže.

Provjera i statusi

Gumb „Provjeri" ručno pokreće provjeru i osvježi status svakog zapisa (SPF, DKIM, DMARC):

Status	Značenje
Čeka provjeru	zapis još nije postavljen ili se ne vidi
Nedostaje	zapis nije pronađen u DNS-u
Neispravno	zapis postoji, ali sadržaj ne odgovara traženom
Ispravno	zapis je ispravan

Kad su sva tri zapisa „Ispravno", domena je verificirana i mailovi počinju odlaziti s tvoje adrese. WebShopHR i sam povremeno provjerava u pozadini, pa će se status prebaciti na verificirano čim se zapisi prošire — no gumb „Provjeri" ubrza stvar kad si tek dodao zapise. Normalno je da prvih par provjera pokaže „Čeka" ili „Nedostaje" dok DNS ne propagira.

Naziv i adresa pošiljatelja

Na istoj kartici možeš promijeniti naziv pošiljatelja (ime koje kupac vidi u inboxu, npr. „Moj Dućan") i lokalni dio adrese (narudzbe, info, shop…). Adresa se sastavlja kao {lokalni-dio}@{tvoja-domena}. Dozvoljeni su slova, brojke i znakovi . _ + -.

Brisanje

Brisanjem email domene dućan se vraća na slanje s platformske adrese narudzbe@web-shop.hr. Radnju uvijek možeš poništiti ponovnim dodavanjem domene istim postupkom.